תנאי שימוש
החלק הבא מסדיר את השימוש באתר, בחשבון המשתמש ובממשקים המקוונים של קרנות רקיע.
1. תחולה והסכמה
מדיניות זו חלה על הגלישה והשימוש באתר rakiafunds.com, בעמודי התוכן, בטפסים, באזור הכניסה ובממשקים המקוונים של קרנות רקיע. גלישה באתר או שימוש בו מהווים הסכמה לתנאים שלהלן. אם אינכם מסכימים להם, יש להימנע מהשימוש באתר או במערכת.
אזורים שאינם ציבוריים מיועדים למשתמשים מורשים בלבד. שימוש בהם כפוף גם להרשאות ולתנאים הפרטניים החלים על החשבון.
2. מטרת האתר והמידע שבו
האתר מציג מידע כללי על קרנות תחזוקה ארוכות טווח למגדלי מגורים, על פעילות קרנות רקיע ועל נושאים מקצועיים קשורים. המידע באתר אינו ייעוץ משפטי, פיננסי, השקעות, הנדסי, מיסויי או חשבונאי; אינו הצעה לציבור ואינו תחליף לבדיקה מקצועית. רק הסכם חתום ומסמכי התקשרות ספציפיים מחייבים את הצדדים.
3. גבולות השירות ותפקידי הגורמים בבניין
קרנות רקיע אינה רשות ציבורית ואינה מחליפה את נציגות הבית המשותף, ועד הבית, חברת הניהול, היזם, הנאמן או היועצים המקצועיים. תפקידי כל גורם, סמכויותיו ואחריותו נקבעים בהסכמים הרלוונטיים ובהוראות הדין. תיאור באתר של תהליך או מנגנון הוא המחשה כללית בלבד.
4. חשבונות, הרשאות ואבטחת גישה
משתמש מורשה אחראי לשמור על פרטי הגישה שלו, להשתמש בחשבון האישי שהוקצה לו בלבד ולעדכן אותנו ללא דיחוי אם התעורר חשש לשימוש בלתי מורשה. אין לשתף סיסמה, קוד אימות או הרשאה עם אדם אחר.
- הגישה למערכת ניתנת לפי תפקיד וצורך מקצועי, וניתן לשנותה או לבטלה כאשר הצורך מסתיים.
- אין לנסות לצפות במידע או לבצע פעולה החורגים מההרשאה שניתנה למשתמש.
- אין לעקוף אמצעי אימות, הגבלות גישה, תיעוד פעולות או בקרות אבטחה.
- יש לוודא שקיימת הרשאה כדין לפני הזנת מידע הנוגע לאדם אחר.
5. שימוש מותר ואסור
מותר להשתמש באתר ובמערכת לצרכים חוקיים ובהתאם למטרה שלשמה ניתנה הגישה. אין לבצע פעולה העלולה לפגוע בזמינות, באבטחה, במשתמשים אחרים או במידע המצוי בשירות.
- אין להחדיר קוד זדוני, לבצע סריקות פוגעניות, להעמיס על השירות או לנסות לשבש את פעולתו.
- אין להשתמש בשירות לצורך הונאה, התחזות, פגיעה באדם אחר או הפרת דין.
- אין להעתיק חשבון, למכור גישה, לאפשר שימוש בידי מי שאינו מורשה או להסיר סימוני בעלות ואבטחה.
- שימוש אוטומטי בתוכן הציבורי כפוף לקובץ robots.txt, לעומס סביר ולכללים בעמוד מידע למערכות AI.
6. קניין רוחני ותוכן
אלא אם צוין אחרת, הזכויות באתר, במערכת, בממשקים, בעיצוב, בטקסטים, באיורים, בסימנים, בתוכנה ובקוד שייכות לקרנות רקיע או ניתנו לה ברישיון. עצם השימוש באתר או קבלת גישה למערכת אינם מעבירים למשתמש זכויות בעלות.
מותר לשתף קישור לעמוד ציבורי ולצטט קטע קצר תוך ייחוס הוגן. אין להעתיק, לפרסם מחדש, לשנות, לבצע הנדסה לאחור או לעשות שימוש מסחרי מהותי בתוכן, במערכת או בחלק מהם ללא הרשאה מראש.
7. בקרה, השעיה וסיום גישה
אנו רשאים לתעד פעולות ולבצע בקרה סבירה לצורכי אבטחה, תמיכה, מניעת הונאה, בירור תקלות ואכיפת מדיניות זו. ניתן להגביל או להשעות גישה כאשר קיים חשש לאירוע אבטחה, לשימוש אסור, לפגיעה בשירות או כאשר ההרשאה הסתיימה. ככל שניתן ובהתאם לסיכון, נמסור הודעה מתאימה לגורם הרלוונטי.
8. דיוק, זמינות ושירותים חיצוניים
אנו פועלים כדי שהתוכן יהיה מדויק והשירות זמין, אך מידע עשוי להשתנות, להתעדכן או להכיל טעות. האתר והמערכת עשויים להיות מושבתים לצורכי תחזוקה או עקב תקלה שאינה בשליטתנו. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים כפופים לתנאים ולמדיניות שלהם. מידע נוסף מופיע בעמודי אבטחת המידע וסטטוס המערכת.
9. אחריות
בכפוף לדין החל, השימוש באתר, במערכת ובתוכן נעשה באחריות המשתמש. קרנות רקיע לא תישא באחריות להחלטה שהתקבלה על בסיס מידע כללי באתר, לאובדן עקיף או לנזק שנגרם עקב שירות חיצוני, תקלה שאינה בשליטתה או שימוש החורג ממדיניות זו. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
פרטיות ושימוש במידע
קרנות רקיע מכבדת את פרטיות המשתמשים. חלק זה מסביר איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר ובמערכת, כיצד הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ואילו אפשרויות עומדות לרשותכם.
10. תחולת מדיניות הפרטיות
הוראות הפרטיות חלות על השימוש באתר, בדפי הבלוג, בטופס יצירת הקשר, בחשבון המשתמש ובשירותים המקוונים הזמינים בו. מסירת מידע בטופס נעשית מרצונכם; ללא הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה.
11. מידע שנמסר לנו
בעת שליחת טופס יצירת הקשר עשויים להימסר לנו סוג הפונה, שם מלא, שם חברה, ארגון או בניין, כתובת דוא״ל, מספר טלפון ותוכן הפנייה. במסגרת חשבון משתמש עשויים להימסר גם פרטי חשבון והרשאה ותכתובות תמיכה. אין למסור מידע שאינו נחוץ לטיפול או מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.
12. מידע טכני ומדידה
האתר, המערכת וספקי התשתית עשויים לעבד מידע טכני הדרוש להפעלה ולאבטחה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, זמני גישה, בקשות רשת ויומני מערכת. בכפוף לבחירתכם בפאנל העוגיות, האתר עשוי להשתמש ב‑Google Tag Manager, ב‑Google Analytics ובכלי מדידת שימוש נוספים לצורך נתונים סטטיסטיים ושיפור חוויית המשתמש.
שמות, כתובות דוא״ל, מספרי טלפון ותוכן הטפסים אינם נשלחים על ידינו לכלי האנליטיקה. אזורי הטפסים הרגישים מוגדרים למיסוך בכלי הקלטת שימוש, ככל שיופעלו.
13. עוגיות והעדפות
עוגיות וטכנולוגיות אחסון חיוניות עשויות לשמש להפעלה, אבטחה, איזון עומסים ושמירת העדפות. כלי המדידה פעילים באתר, והמשך הגלישה בו מהווה הסכמה לשימוש זה. אייקון העוגייה הקבוע בצד המסך מאפשר לעיין בהסבר ובמדיניות זו.
14. מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות ותיאום שיחה או המשך טיפול מקצועי.
- הפעלת חשבון, אימות משתמשים וניהול הרשאות.
- תפעול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, תמיכה, תחזוקה ושיפור של האתר והמערכת.
- ניתוח סטטיסטי מצרפי של השימוש באתר, בכפוף להעדפות המשתמש.
- עמידה בדרישות דין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
מידע לא יימכר לצד שלישי לצורכי פרסום עצמאי.
15. ספקי שירות והעברת מידע
מידע עשוי להיות מעובד עבורנו בידי ספקי אירוח, אבטחה, טפסים, אחסון וניתוח נתונים, ובהם תשתיות Sites ו‑Cloudflare ושירותי Google המשמשים לקליטת פניות ולמדידה. הגישה מוגבלת לבעלי תפקיד ולספקים הזקוקים למידע למטרות אלה ובהתאם לחובות סודיות ואבטחה. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם. מידע יימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויותינו.
16. שמירה ואבטחת מידע
אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורך המשך הטיפול בפנייה או בחשבון ובהתאם לחובות החלות עלינו. אנו נוקטים אמצעים סבירים לצמצום סיכוני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, אך אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין.
17. זכויות ובקשות פרטיות
אפשר לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירה החלות עלינו. לבקשות ושאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות דרך טופס יצירת הקשר ולציין שהפנייה עוסקת בפרטיות.
18. שינויים, דין ויצירת קשר
אנו רשאים לעדכן את האתר, המערכת ומדיניות זו בעקבות שינוי בשירותים או בדין. הנוסח שיפורסם כאן הוא הנוסח העדכני. על השימוש יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לכל הוראה קוגנטית.
לשאלות בנושא המדיניות ניתן לפנות דרך טופס יצירת הקשר.